Handel & Industrie
GC Gruppe
25 Jahre GC ONLINE PLUS
Rund um die Uhr, 365 Tage
im Jahr: Vor einem Vierteljahrhundert
ging der erste
Online-Shop der SHK-Branche
live. Seitdem können
Fachhandwerker bei der
GC-Gruppe ihre Waren über
das Internet bestellen. Jetzt,
25 Jahre später feiert, nach
Angaben der GC Gruppe,
das viel frequentierte
Serviceportal Geburtstag.
Vor 25 Jahren – in einer Zeit,
in der das Internet noch in den
Kinderschuhen steckte – betrat
die GC-Gruppe mit ihrem Online
Shop komplettes Neuland
im Sinne der gesamten Branche.
Ein spannender Schritt. Das Vertrauen
in das Internet musste
erst wachsen. Deshalb setzte der
Fachgroßhändler zunächst auf
ISDN, ließ nur diejenigen zu, deren
Nummern sie kannte und die
Kunden wählten sich über diesen
Weg ein. Ganz wichtig: die Kommunikation.
Deutschlandweit organisierte
die GC-Gruppe Veranstaltungen,
auf denen „ONLINEPLUS
Erfinder“ Walter Laum das
System erklärte. „Zu diesen Veranstaltungen
kamen in erster Linie
die technikbegeisterten Kunden.
Die dachten innovativ und
waren sofort Feuer und Flamme
– bereit für den Aufbruch in neue
Zeiten. Die „Early-Adopters“ sozusagen,
erinnert sich Laum. Die
Kunden haben heute die Auswahl
unter mehr als 4,5 Mio.
Produkten oder die Anbindung
über Schnittstellen an die Fachhandwerker
Software. Wer am
Abend bestellt, kann am nächsten
Morgen bereits seine Ware
entgegennehmen. GC ONLINE
PLUS schaffe gerade in Zeiten
voller Auftragsbücher wichtige
Freiräume.
UGL-Schnittstelle beschleunigt
die Erfolgsgeschichte
„Unsere Kunden standen ONLINE
PLUS offen gegenüber –
übrigens in den östlichen Bundesländern
noch mehr als im
Westen“, sagt Walter Laum.
Spätestens als er die UGL-Schnittstelle
erfunden hatte und damit
eine Verknüpfung zur Software
des Fachhandwerkers ermöglichte,
begann die Erfolgsgeschichte
von GC ONLINE PLUS.
Und heute? Zum 25. Geburtstag
steht dem Fachhandwerk sowie
Planern und Architekten eine
ausgereifte und stetig optimierte
Service-Plattform zur Verfügung,
über die täglich tausende Warenkörbe
versendet werden. Durch
modernste Technik des Serviceportals
ist schnelles Arbeiten
möglich. Das betrifft auch den
Bestellvorgang für das Fachhandwerk.
Über die Variantenauswahl
sind auf Wunsch alle
Varianten eines Produkts aufrufbar,
wie Maße und Farben – eine
von vielen neuen Services, die
das System ermöglicht. Wer von
einer Serie mehr als ein Produkt
sucht, kann die gesamte Serie mit
Fotos und allen wichtigen Informationen
aufrufen, und das mit
nur einem Klick.
Immer innovativ
Als wesentliches Tool der DigitalBox,
des Werkzeugkastens
für das Fachhandwerk, ist GC
ONLINE PLUS besser als je zuvor
ganz auf Ziel und Zeit-Budget
des Fachhandwerkers ausgerichtet.
Das System unterstützt den
Nutzer durchgehend bei der Bearbeitung.
Die Darstellung in der
GC-App macht die Kunden auch
mobil jederzeit handlungsfähig,
der aktuelle Status der Lieferung
ist stets abrufbar, die aktuelle
Belegübermittlung in die Fachhandwerker
Software rundet das
smarte Prozess-Paket ab. Christoph
Müller, Produktverantwort-
licher in der GC-Gruppe für GC
ONLINE PLUS: „Die SHK-Branche
wird gerne als traditionsbewusst
beschrieben. Tradition bedeutet
aber nicht Stillstand, sondern die
Weiterentwicklung von Produkten
und Service-Leistungen auf
einem bewährten Fundament.
Wir haben gezeigt, dass wir auch
Innovationstreiber sein können,
Dinge wagen und starten, die
noch nicht jahrelang erprobt
worden sind. Diesen Weg werden
wir im Sinne unserer Kunden
und der gesamten Fachschiene
weitergehen. Wir freuen uns auf
die kommenden 25 Jahre unserer
Service-Plattform.“
Eingeläutet werden diese mit
einer besonderen Jubiläumsaktion
in GC ONLINE PLUS, bei der
25 besondere Mehrwerte der
Service-Plattform 25 Wochen
lang und humorvoll aufbereitet
in Text, Bild und Bewegtbild im
Mittelpunkt stehen.
https://www.gconlineplus.de
54 RAS | MAI 2022 www.ras-online.com
/www.gconlineplus.de
